Política de reembolso

📦 Políticas de CollectiPopsCR

🕒 Apartados para productos en stock*

  • ⏳ Plazo: 30 días para completar el pago y coordinar el envío.

  • ❌ Los pagos no son reembolsables ni transferibles a otros productos.

  • * = La opción de apartado para productos en stock no está disponible actualmente en la página web. Sin embargo, en caso de querer apartar algún producto disponible, favor comunicarte al WhatsApp 8758-4523.

🔮 Apartados para Preórdenes

  • 📅 Las fechas de entrega pueden cambiar según el proveedor.

  • 🛑 Ventas finales: toda preorden es final, no se aceptan cancelaciones.

  • 💵 Reembolso completo solo si:

    • El producto es cancelado por el proveedor.

    • Hay un retraso mayor a 12 meses desde la fecha estimada de entrega del producto.

🔄 Cambios y Reembolsos

  • 📦 Daños por mal embalaje → cambio o reembolso completo. (Ver política de Envíos).

  • 🎨 Detalles menores (pintura, posición de la figura, imperfecciones en la caja) → cambio solo si hay stock disponible.

  • 🏢 Los cambios deben realizarse en nuestra ubicación en Curridabat, o con envíos a cargo del cliente.

🚚 Envíos

  • 💰 Cada envío tiene un costo según el servicio de mensajería o Correos de Costa Rica.

  • 📖 Para más información, consulta nuestra Política de Envíos / Shipping.

⚠️ Responsabilidad en los envíos

  • 📮 Correos de Costa Rica: solo nos hacemos cargo de daños por mal embalaje. Otros reclamos deben gestionarse directamente en las oficinas de Correos y son responsabilidad del cliente.

  • 🚛 Servicios de mensajería por plataformas: la responsabilidad del paquete recae en el cliente.